客服邮箱
contact@sanyi-enter.com.cn
订阅没生效、换队后提醒不对、目录里看到明显错漏，写邮件说得最清楚。可以附上截图，也可以把操作步骤一条条列出来，我们照着走一遍就能复现。
C-01 / 直接联系
有事找三亿赛场，三条路都走得通
订阅换了球队没同步、登录状态看不到、想聊本地赛事的内容合作，都可以直接找到我们。三亿赛场从 2016 年做到现在，回你消息的就是每天维护球队资料和赛程的那批人。
挑一个顺手的渠道，把情况讲清楚
客服电话
400-1865-3899
需要当面把账号状态确认清楚，或者事情比较急，可以走电话。建议先在邮件里留下号码和方便接听的时间，由客服约好时段再打给你，省得在电话里干等。
办公地址
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1688号
寄送材料、或者约好了当面聊合作，就来这里。动身前发一封邮件写清来意和大概时段，我们提前安排人对上，你到了不用等。
C-02 / 一次说清
把这几样准备好，一问就明白
我们收到最多的是「换了球队没反应」和「看不到登录状态」两类问题。信息带齐，来回追问的次数就少，你也省事。
-
账号当前的登录状态
告诉我们是网页版登录，还是装了电脑版 V4；账号里已经关注了几支球队。单账号最多同时关注 20 支，接近上限时换队会有提示，先说明白能少走一步。
-
涉及的球队和联赛
写上球队全称，再补一句所属联赛和地区。目录里有 1,286 支球队、68 个联赛，只说简称很容易对不上号，多这一句能省掉一轮确认。
-
出问题的页面和你用的设备
是哪一页、点的哪个按钮、电脑跑的是哪个系统。用宽屏看比赛的话也说说屏幕比例，21:9 和普通屏的显示设置不一样，我们给的步骤也会不同。
C-03 / 什么时候回你
工作日的白天，多数问题当天有回音
09:00
开始处理
工作日上午九点起回邮件，前一晚积压的问题会先过一遍，按提交先后排。
约 2 小时
首次回复
从收到邮件到第一次回你，平均等两小时左右。牵扯多个步骤的问题可能要多来回一两次。
18:00
当天收尾
下午六点前发来的尽量当天回完；更晚到的顺延到下一个工作日。电话沟通请先在邮件里留下联系方式。
夜里也有同事在岗，18:00 到次日 02:00 之间进行的比赛，名单和赛程有变动会即时更正。不过邮件回复仍按上面这三个时段走，深夜发出的消息，第二天上午才会有人接。
C-04 / 一起做内容
和地方媒体、数据机构把目录做厚
目前与我们保持内容合作的有 12 家省市体育媒体、6 家数据机构，每年还会参加两次本地体育产业交流活动。下面三种方式接得最多。
球队资料共建
你手里有本地球队的名单、队徽或赛季数据，我们有整理和上架的流程。两边把字段对齐，资料就能进目录，被本地球迷搜到。
赛季专题联合策划
每年四期《赛场夜航》赛季观察专题，可以和地方媒体一起定选题，围绕区域赛事做有纵深的内容，赶上赛季关键节点发布。
区域赛事内容支持
本地联赛、青少年赛事需要赛程展示和球队页，我们提供目录结构和页面支持，让参赛家庭在电脑上一次就能查清对阵和场地。
怎么接洽
把合作意向写成邮件，主题里写明「合作」，正文附上机构名称、想做的方向和大致时间。发到 contact@sanyi-enter.com.cn，会转到对应的同事手上。
C-05 / 到访与寄送
要过来，先打个招呼
江西省南昌市
红谷滩区赣江中大道1688号
寄材料直接用这个地址，收件方写「三亿赛场」即可。本人到访建议提前一个工作日发邮件，写清来意、人数和大概时段，前台好提前知会，你到了也不用在楼下等。
-
提前一天约
工作日白天都方便，提前说一声，我们把人凑齐。
-
到了先登记
在前台报上邮件里留的名字，会有同事下来接你。
-
寄送写清楚
包裹上注明对接人和用途，签收后我们会邮件回你一声。